Termini e condizioni del servizio

TERMINI E CONDIZIONI DEL SERVIZIO

1. INFORMAZIONI SUL VENDITORE

Il presente sito è gestito da:

VP Consulting Srl
Sede legale: Viale Bianca Maria 22, 20129 Milano (MI), Italia
Partita IVA: 14084820969
Email: info@smylove.it

Il marchio commerciale utilizzato è “SMYLOVE”.

2. OGGETTO

Le presenti condizioni disciplinano la vendita di prodotti effettuata tramite il sito ecommerce SMYLOVE.

Effettuando un ordine sul sito, l’utente accetta integralmente i presenti Termini e Condizioni.

3. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

Il contratto si considera concluso nel momento in cui il cliente riceve la conferma d’ordine via email.

Il venditore si riserva il diritto di rifiutare o annullare ordini in caso di:

Indisponibilità del prodotto
Errore nel prezzo
Sospetto di attività fraudolente

4. PREZZI

Tutti i prezzi sono espressi in Euro e comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione.

Il venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Il prezzo applicato sarà quello indicato al momento dell’ordine.

5. SPEDIZIONI E CONSEGNA

Le modalità, i costi e i tempi di consegna sono indicati nella pagina “Spedizioni”, parte integrante dei presenti Termini.

Salvo diverso accordo, la consegna avviene entro 30 giorni dalla conclusione del contratto.

In caso di ritardo superiore ai termini previsti dalla legge, il cliente potrà richiedere la risoluzione del contratto e il rimborso delle somme versate.

6. DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna del prodotto senza obbligo di fornire motivazione.

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve inviare comunicazione scritta via email a:
[inserire email]

Il cliente può utilizzare il modulo tipo di recesso previsto dalla normativa, ma non è obbligatorio.

Il prodotto deve essere restituito:

Integro
Non utilizzato
Nella confezione originale

Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione nella pagina “Resi e Rimborsi”.

Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del reso o dalla prova dell’avvenuta spedizione.

Le modalità dettagliate sono indicate nella pagina “Resi e Rimborsi”, parte integrante dei presenti Termini.

7. ECCEZIONI AL DIRITTO DI RECESSO

Il diritto di recesso non si applica nei casi previsti dall’art. 59 Codice del Consumo, tra cui:

Prodotti personalizzati
Beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici una volta aperti
Prodotti digitali forniti mediante download dopo l’inizio dell’esecuzione

8. GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ

Tutti i prodotti venduti ai consumatori sono coperti dalla Garanzia Legale di Conformità di 24 mesi ai sensi degli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo.

In caso di difetto di conformità, il cliente ha diritto:

Alla riparazione o sostituzione gratuita
Oppure, nei casi previsti dalla legge, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto

Il difetto deve essere denunciato entro 2 mesi dalla scoperta.

9. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

Il venditore non sarà responsabile per danni indiretti o consequenziali derivanti dall’utilizzo del sito o dei prodotti, salvo dolo o colpa grave.

Restano salvi i diritti inderogabili del consumatore previsti dalla legge.

10. CLAUSOLA DI SALVAGUARDIA (CLAUSOLE VESSATORIE)

Ai sensi degli articoli 33 e seguenti del Codice del Consumo, sono fatte salve tutte le disposizioni inderogabili a tutela del consumatore. Eventuali clausole in contrasto con tali norme si intendono automaticamente sostituite dalle disposizioni di legge applicabili.